Technical Service Support
Introduction
Un produit de service adapté à tes besoins
Tous les producteurs laitiers ont des objectifs commerciaux uniques qu'ils souhaitent atteindre, c'est pourquoi nous avons créé un contrat de service en pensant à vous. Notre approche comprend des services de maintenance technique et de réparation adaptés à vos besoins spécifiques, dans le but de vous aider de la manière la plus rentable, la plus durable et la plus agréable possible.
Articles de presse TSS
LE PROCESSUS
Fonctionnement du service de démarrage technique
Avant l'installation
Avant que le robot ne devienne opérationnel, nous vous aidons à préparer votre élevage à la traite robotisée d'un point de vue technique.
01
En service
Pendant l'installation, nous travaillons en étroite collaboration avec nos collègues de Farm Management Support. Ils nous conseillent et nous forment à l'utilisation des robots et des systèmes de gestion.
02
Contrôle périodique
Après l'installation et la mise en service, vous pouvez continuer à nous faire confiance pour les questions relatives à l'utilisation et à l'optimisation technique. Pendant que le système est en service, nous effectuons des visites régulières dans votre élevage pour une maintenance préventive.
03
Niveaux
Accord de service de Lely
Le contrat de service Lely vous permet de bénéficier d'un service adapté à vos besoins. Le contrat de service TSS propose différents niveaux de service Technical Service Support, ce qui vous permet de sélectionner celui qui convient le mieux à votre élevage. Nous pouvons vous aider à choisir le niveau d'assistance approprié pour vous permettre d'optimiser vos opérations d'élevage et de trouver une solution adaptée à votre ton.
Le niveau 1 vous aide à assurer la maintenance du système robotique et à réduire le risque de pannes imprévues grâce à la maintenance préventive et aux pièces de rechange.
Le niveau 2 comprend la maintenance préventive et curative avec des pièces rechange d'origine pendant les heures de bureau. Vous avez ainsi un meilleur contrôle sur vos tonalités.
Le niveau 3 comprend la maintenance préventive et la maintenance curative 24 heures sur 24, avec des pièces de rechange d'origine, ce qui contribue à garantir la résolution rapide de tout problème ou de toute défaillance mécanique.
Le niveau 4 comprend la maintenance préventive et la maintenance curative 24 heures sur 24, l'utilisation de pièces de rechange d'origine et de matériel de secours afin de garantir une production ininterrompue.
Pourquoi nos services ?
Un élevage laitier sain exige plus que des animaux et des partenaires en bonne santé. Il s'agit également de faire les bons choix, notamment en matière d'équipements et de machines. C'est pourquoi nos Lely Centers proposent une assistance technique et les outils adéquats pour assurer la durabilité des équipements sur une longue période.