Inleiding
Het Lely Data Charter is speciaal ontworpen voor u, onze Lely-klanten. We hebben het samengesteld om uit te leggen hoe we uw belangen behartigen met betrekking tot het verzamelen, opslaan, verbeteren, analyseren, rapporteren en delen van de gegevens die worden gegenereerd bij het gebruik van Lely-producten. De toepassing van het Lely Data Charter wordt ondersteund door de governanceregels (zie bijlage 1). De relevante wettelijke voorwaarden met betrekking tot het gebruik van gegevens via Lely Horizon zijn vastgelegd in de Lely Horizon Gebruikersovereenkomst tussen u en Lely.
Onze beloften
Het Data Charter van Lely is gebaseerd op de volgende beloften:
1. Privacy, beveiliging en veiligheid
Lely zet zich in voor het respecteren van de privacy van onze klanten en partners en voor het bieden van gegevensbeveiliging door het toepassen van algemeen aanvaarde normen voor gegevensbeveiliging. Lely's community van boeren en andere belanghebbenden is wereldwijd van aard, wat betekent dat we kennis nemen van alle relevante wet- en regelgeving met betrekking tot gegevensopslag, -toegang en -gebruik in alle rechtsgebieden, waar ter wereld onze boeren en andere belanghebbenden actief zijn. Lely zal zich volledig houden aan alle toepasselijke nationale en internationale regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. In geval van verlies van persoonsgegevens zal Lely dit onverwijld melden aan de relevante autoriteit voor gegevensbescherming.
2. Controle
U heeft de controle over uw gegevens. Daarom moet u altijd expliciet toestemming geven – en het recht behouden om op elk moment uit te schakelen – elke gegevensverbinding van derden (anders dan voor ons primaire doel zoals hieronder beschreven, of als we verplicht zijn om de gegevens te delen voor wettelijke of regelgevende doeleinden). Als u besluit om een deel van uw gegevens met derden te delen, wordt het doel waarvoor die gegevens kunnen worden gebruikt, duidelijk gemaakt op het moment dat u uw toestemming geeft.
3. Transparantie en beslissingsondersteuning
We willen je helpen begrijpen waarom en hoe ons gebruik van gegevens je kan helpen en we willen leren hoe we je het beste kunnen ondersteunen met gegevensanalyse en -rapportage.
a. Transparantie: we zullen transparant en proactief zijn met betrekking tot ons gegevensbeleid en onze gegevenspartners, zodat je onze gegevensoplossingen en ons beleid begrijpt en je er goed bij voelt.
b. Beslissingsondersteuning: We willen je zo effectief mogelijk ondersteunen met gegevensanalyse en -rapportage, zodat je nu en in de toekomst profiteert van het gebruik van gegevens.
4. Waarde
Lely blijft investeren in betekenisvolle dienstverlening op basis van data. Met behulp van deze gegevens zijn we in staat om de verbetering van de producten en diensten van Lely voor u en andere klanten te versnellen.
Doel van gegevensverzameling
Als klant heeft u zelf de regie over het gebruik van (specifieke delen van) uw gegevens, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan als het gaat om de partijen waarmee uw gegevens worden gedeeld. Lely kan, in bepaalde omstandigheden, datasets gebruiken voor innovatie- of benchmarkingdoeleinden, om de belangen van al onze klanten te dienen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten, het verkrijgen van inzichten om de efficiëntie in het bedrijfsbeheer te verbeteren of om het serviceniveau van Lely aan te passen aan de specifieke behoeften van onze klanten.
Specifiek gebruiken we gegevens voor het volgende primaire doel:
a. We willen je de diensten blijven leveren waarvoor we zijn gecontracteerd, zodat de producten en diensten van klanten volledig operationeel blijven;
b. We gebruiken gegevens om inzichten te verkrijgen die u in staat stellen meer waarde te halen uit uw Lely hardware- en beheersoftwareproducten. Met deze inzichten kunnen we functionaliteiten in onze managementsoftware ontwikkelen die u als boer helpen om uw bedrijf efficiënter te exploiteren.
c. Daarnaast zullen we de inzichten in ons onderzoek en ontwikkeling gebruiken om nieuwe en verbeterde systemen en landbouwmachines te creëren om een duurzame, winstgevende en plezierige toekomst in de melkveehouderij te bevorderen. We kunnen dit onderzoek en ontwikkeling zelf en in samenwerking met derden uitvoeren, maar we zullen geen gegevens delen met derden voor andere doeleinden dan onderzoek en ontwikkeling, tenzij we uw uitdrukkelijke toestemming hebben ontvangen.
Bijlage 1. Governanceregels voor gegevensbeheer
Elke klant of betrokkene kan er zeker van zijn dat wij zijn gegevens alleen verwerken als de klant daadwerkelijk gebruik maakt van het Lely farm management platform dat de gegevens opslaat, genereert en diensten levert. Daarbij zijn de specifieke governanceregels:
•- We zullen de individuele prestaties van een veehouder of een partij ("klant") niet beoordelen ten opzichte van de prestaties van anderen, tenzij de klant hiervoor toestemming geeft, of als onderdeel van een benchmark waarbij geanonimiseerde gegevens worden gebruikt.
•- We delen geen klantgegevens met derden zonder de uitdrukkelijke toestemming van de klant, behalve voor onderzoek en ontwikkeling of indien wettelijk vereist;
•- Klanten kunnen op elk moment hun toestemming intrekken voor het gebruik van gegevens voor andere doeleinden dan ons primaire doel.
• Mochten wij ons niet aan deze regels houden, dan kunnen klanten ons daarop aanspreken. Hiervoor kunt u de klachtenprocedure starten door een schriftelijk bericht te sturen naar dataservicedesk@lely.com. Wij zullen uw klacht altijd onderzoeken en binnen één werkweek reageren.
• Het is mogelijk dat we dit document van tijd tot tijd bijwerken om ons gegevenshandvest te verbeteren. Wanneer we dit doen, publiceren we het bijgewerkte Lely Data Charter op onze website www.lely.com en delen we het rechtstreeks met onze klanten via hun Horizon-apparaten.