Fabio Oneda, um produtor da Itália, fez a transição para a ordenha automática há alguns anos. Atualmente ele ordenha 110 vacas, a maioria ordenhada por um Lely Astronaut e o restante ordenhado em uma sala tradicional.

Ele escolheu a Lely com base no desempenho do robô e nos padrões de bem-estar animal. No futuro, ele espera investir em um segundo Astronaut e automatizar totalmente suas operações.

O que mais o impressionou com a Lely foi o suporte técnico. Quando um problema ocorreu nacional em 2014, o que Fábio disse sobre sua rápida solução foi:

‘O suporte prestado pela Lely Italia foi essencial. Fiquei feliz por ter tido todos os técnicos comigo. Todos eles trabalharam juntos como uma equipe para resolver o problema. Nunca me senti só.’

Uma história de sucesso

Em 1998, Fabio assumiu a fazenda da família que era administrada pelo pai e pelo tio. No começo, ele ordenhava 40 vacas em uma sala de ordenha tradicional. Em 2011, no entanto, seu rebanho havia crescido para 85 vacas e ele estava empregando um assistente para ordenha.

‘Depois de problema de saúde, decidi comprar um robô de ordenha para facilitar a minha vida. Continuei então trabalhando sozinho, ordenhando 60 vacas com o robô e 25 vacas na sala de ordenha. Hoje tenho 110 vacas, que produzem 1.200.000 kg de leite por ano. Dessa quantidade, 780.000 kg são ordenhados pelo robô.’

A transição para a automação

Em 2010, Fabio visitou várias fazendas e observou diversos robôs em ação. Ele acabou escolhendo a marca Lely porque era – e ainda é – a melhor, em termos de desempenho e bem-estar animal. A inicialização foi um grande sucesso. Em duas semanas, todas as vacas estavam acostumadas com o robô. Além disso, ele sempre teve um excelente relacionamento com os funcionários e técnicos do Lely Center – nunca houve uma única discussão.

‘Estou muito feliz com o desempenho do meu robô de ordenha. Não consigo mais imaginar a vida sem ele e investiria em outro, se a situação econômica fosse um pouco melhor. Nesses cinco anos desde que comprei o robô, ele precisou de manutenção corretiva em apenas cinco ocasiões. A manutenção preventiva periódica sempre foi bem feita e em tempo hábil.’

Um problema técnico resolvido

Em 31 de dezembro de 2014, ocorreu uma falha: o leitor Lely Qwes não estava reconhecendo todas as tags Qwes de reconhecimento das vacas. Um técnico veio imediatamente e substituiu o leitor por um novo, mas a situação piorou em vez de melhorar: o novo leitor agora só reconhecia dez tags Qwes. Os técnicos da Lely substituíram todas as setenta tags Qwes e quase todas as placas de circuito, mas mesmo assim nada mudou. Eventualmente, uma solução foi encontrada:

‘No final, os técnicos resolveram o problema trocando novamente o leitor. O serviço técnico que recebi foi rápido e eficiente: os técnicos não foram embora até que o problema tivesse sido resolvido.’

Um cliente satisfeito

O suporte prestado pela Lely Italia foi essencial. Fabio ficou muito feliz por ter tido todos os técnicos com ele durante aquela situação difícil. Todos eles trabalharam juntos como uma equipe para resolver o problema. Ele nunca se sentiu sozinho, mesmo que isso tenha acontecido em um feriado. Na verdade, o problema surgiu na véspera de Ano Novo às 7:00 e foi totalmente resolvido às 15:00 no Dia de Ano-Novo.

'O robô nunca mais teve problemas de antena. Recebi um suporte técnico bem intenso nos meses seguintes para monitorar minha situação. Felizmente, agora a vida voltou ao normal! Eu vejo isso apenas como um incidente isolado. Ainda acho que fiz uma excelente escolha ao comprar um Lely Astronaut.’

Por que a Lely?

Todo produtor do mundo tem que tomar decisões diariamente para a sua fazenda. Escolhas tanto para si mesmos quanto para seus negócios. Mas eles não precisam fazer isso sozinhos. Eles têm a ajuda de consultores para encontrar as soluções certas e conduzir seus negócios na direção certa.

Cada vez mais produtores estão escolhendo a Lely como um parceiro a longo prazo. Isso acontece porque todos os dias nossos produtos e serviços permitem que se dê mais um passo em direção aos resultados desejados. Estamos ao seu lado com as pessoas certas, que são competentes e altamente treinadas.

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