技术服务支持
导言
24/7 全天候支持，让您高枕无忧
无论是全自动挤奶系统还是饲喂系统，您每天都可以信赖您的Lely机器人。有了我们 Lely 中心的专业服务技术人员，您的设备就有了可靠的保障--让您专注于最重要的事情，而专家们则帮助确保您的机器全年平稳运行。
我们的技术人员受过专业培训，拥有丰富的现场经验，通常还具有农业背景，他们了解您农场的需求。他们在当地工作，了解您的设备，能够迅速解决任何问题，是您值得信赖的合作伙伴。
媒体项目 TSS
过程
为您量身定制的服务产品
之前
在机器人投入运行之前，我们会帮助您选择适合您的需求和业务目标的支持级别。同时，我们的 Lely 中心技术人员从技术角度协助您的牧场做好全自动挤奶的准备工作。
01
期间
专业团队为您安装自动系统。安装工作按照预先制定的结构化计划进行。他们与牧场管理支持部门的同事密切合作，确保您和您的牧群顺利过渡。
02
产品生命周期支持
安装和启动后，在机器人的整个生命周期内，您可以继续向 Lely 中心咨询使用和技术优化方面的问题。在系统运行期间，我们会经常访问您的农场，帮助您实现系统的最佳性能。
03
级别
Lely 服务协议
农场、农民和业务目标各不相同。根据您的具体需求和目标，我们的 Lely 中心提供不同级别的一揽子服务支持：维护型、覆盖型、完整型和保证型。这些套餐既有适合喜欢自己处理大部分任务的农场主的选择，也有适合寻求全面风险保障的农场主的选择。
1 级可确保机器人系统得到良好维护。预防性维护和零部件可降低意外故障的风险。
第 2 级包括在工作时间内使用原装备件进行预防性和纠正性维护，并为您提供成本控制。
第 3 级包括预防性维护和全天候纠正性维护，使用原装备件。"我可以保证在发生故障时立即得到帮助"。
第 4 级包括预防性维护和全天候纠正性维护，配备原装备件和备用硬件，以确保连续生产。
为什么选择我们的服务？
一个健康的奶牛场需要的不仅仅是健康的动物和合作伙伴。它还与正确的选择有关，例如设备和机器。因此，我们的 Lely 中心提供技术支持和正确的工具，使设备经久耐用。