Teknisk Service Support
Stillingen
Lely Nordic A/S søger en ny kollega til vores tekniske support team. Jobbet består i teknisk support og træning til teknikere, som udfører installation og service hos slutkunder. Teknikerne er ansat hos Lely Center, hvilket er dedikerede forhandlere af Lelys teknik til mælkeproduktion.
Hos Lely Nordic er vi dagligt bindeled mellem Lely Center og Lelys udviklings- og produktionsfaciliteter i Holland.
Arbejdsstedet er varierende dvs. hjemmearbejdsplads, besøg hos kunder og Lely Center samt i mindre grad på virksomhedens adresse.
Virksomhedens markedsområde er pt. Nord- og Østeuropa (Danmark, Sverige, Norge, Finland, Island, Estland, Letland, Litauen, Polen, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn og Ukraine). Hele området betegnes internt som Cluster North East.
Lely Nordic dækker primært de nordiske lande, mens vi har et team som varetager Østeuropa. Vi lægger stor vægt på et tæt samarbejde og aktiv vidensdeling mellem de to teams.
Du bliver en del af et teknisk supportteam som pt. er på 12 personer. Teamet varetager alle Lelys produkter, hvoraf Feeding og Manure er de produktområder som indeholder udstyr til fodring og gødningshåndtering. Produktnavnene er bl.a. Vector, Juno, Discovery, Collector, Sphere m.v.
Alle vores medarbejdere har en selvstændig stilling hvor der arbejdes med ”frihed under ansvar” dvs. du i stort omfang selv kommer til at planlægge og udføre din arbejdsdag i samarbejde med dit team. Du kommer til at indgå aktivt i et internationalt team i Lelys organisation, hvor du sammen med kolleger inden for samme arbejdsområde får indflydelse på udvikling af Lelys produkter og skabe en god kundetilfredshed.
Dine primære arbejdsopgaver vil være:
- Teknisk produkttræning på ovenstående produkter (træningslokale hos Lely Center eller hos slutkunde)
- Deltagelse i 24/7 teknisk helpdesk
- Teknisk support hos forhandler i ind- og udland. (hovedsageligt de nordiske lande)
- Validering af ny software og hardware
- Introduktion af nye programmer og produkter
- Indsamling af data fra kunder til Lely International
- Koordinere eventuelle tekniske opdateringer
Vi sørger for en grundig oplæring, så du bliver godt klædt på til jobbet.
Din baggrund
Du har en relevant teknisk baggrund, og gerne med en interesse inden for landbrugsbranchen.
Du har et godt kendskab til:
- Brug af PC
- Brug af data som fejlsøgningsværktøj
- Brug af måleudstyr multimeter m.v.
Det er en fordel at have kendskab til:
- Canbus og netværk
- Elektronik generelt
ellers vil det være en del af din oplæring.
Du behersker desuden engelsk i skrift og tale, da koncernsproget er engelsk.
Du har let ved at forstå manualer, tegninger og diagrammer.
Din arbejdsstil er struktureret, fleksibel og serviceminded, og du er endvidere ansvarsbevidst og loyal. Du evner at formidle og kommunikere til forskellige grupper samt sætter en ære i at udvikle nære og tillidsfulde relationer til kolleger, kunder og samarbejdspartnere. Du er en humørspreder og kan holde hovedet koldt i stressede situationer, og når der er mange forskellige opgaver.
Du har det godt med at tage lederskab/ejerskab på opgaver.
Sidst, men ikke mindst, er du en positiv medarbejder, som er med til at sprede god stemning – en rigtigt team-player!
Vi tilbyder
Du tilbydes en selvstændig og udfordrende stilling i en ledende og velkonsolideret virksomhed. Du får en stor kontaktflade af medarbejdere og teknikere fra Lely Center, samt vores udenlandske kollegaer hos Lely.
Du kommer til at indgå i et friskt ”ungt” teknisk supportteam som pt. er på 12 personer.
Firmaet stiller firmabil (gule plader) og nødvendige værktøjer incl. hjemmearbejdsplads til rådighed.
Det skal bemærkes, at der forekommer planlagt rejseaktivitet i nogen omfang (estimeret til 20 rejsedage om året).
Og vi er certificeret som Great Place To Work og var i 2025 blandt de 20 bedste i kategorien 20-49 medarbejdere.
Henvendelse
Hvis du har brug for yderligere oplysninger og har spørgsmål omkring denne stilling, er du velkommen til at ringe til Team Lead Villads Kristensen på + 45 21 40 82 64.
Du skal søge stillingen ved at sende en skriftlig ansøgning med tilhørende bilag til Lely Nordic A/S på følgende e-mail: work@lely.com
Yderligere oplysninger om Lelys produkter kan ses på www.lely.com.
Om os
Lely sælger og servicerer produkter gennem Lely Center, som er Lelys dedikerede forhandlere via en franchise aftale. Cluster North East er ansvarlig for at guide og hjælpe Lely Center med at fremme udbredelsen af automatisering indenfor mælkeproduktion samt yde den bedst mulige services til Lelys slutkunder.
Lely Nordic er en del af Cluster North East, hvilket er bindeled mellem forhandlere og Lely´s udviklings- og produktionsfaciliteter i Holland. Cluster North East dækker de nordiske lande samt en del af Østeuropa det vil sige Island, Norge, Danmark, Sverige, Finland, Estland. Letland, Litauen, Polen, Tjekkiet, Slovakiet og Ungarn.
Firmaets lokaliteter er beliggende i Fredericia og i Bydgoszcz (Polen).