Technical Service Support
Introduktion
Support døgnet rundt giver mest muligt ro i sindet
Uanset om det er til automatisk malkning eller fodring, kan du stole på din Lely-robot alle ugens dage, 24 timer i døgnet. Med vores dedikerede serviceteknikere er dit udstyr i gode hænder, så du kan fokusere på det, der betyder mest, mens vi sikrer, at dine maskiner kører problemfrit hele året rundt.
Vores teknikere har specialuddannelse, erfaring fra marken og ofte en baggrund fra landbruget, og de forstår din bedrifts behov. De arbejder lokalt, kender dit udstyr og kan hurtigt løse eventuelle problemer, hvilket gør dem til pålidelige samarbejdspartnere, som du kan stole på.
Medieartikler TSS
PROCESSEN
Et serviceprodukt skræddersyet til dine behov
Før installation
Før robotten installeres, hjælper vi dig med at vælge et supportniveau, der passer til dine behov og forretningsmål. Samtidig hjælper vores Lely Center-teknikere med at forberede din bedrift til automatisk malkning ud fra et teknisk perspektiv.
01
Under installation
Under installationen arbejder vi tæt sammen med vores kolleger fra Farm Management Support. De giver os rådgivning og træning i brugen af robotter og styringssystemer.
02
Periodisk tjek
Efter installation og opstart kan du fortsat stole på dit Lely Center, når det gælder spørgsmål om brug og teknisk optimering. Mens systemet er i drift, kommer vi på regelmæssige besøg på din bedrift for forebyggende vedligeholdelse.
03
Niveauer
Lelys serviceaftale
Bedrifter, landmænd og forretningsmål varierer. Baseret på dine specifikke behov og mål tilbyder dit lokale Lely Center forskellige niveauer af support, der tilbydes i pakker: Maintained, Covered, Complete og Assured. Niveauerne passer til alt fra landmænd, der foretrækker at håndtere de fleste opgaver selv, til dem, der søger omfattende risikodækning.
Niveau 1 er designet til at sikre et godt vedligeholdt robotsystem. Korrekt vedligeholdelse mindsker risikoen for uventet svigt.
Niveau 2 dækker udbedrende vedligeholdelse inden for almindelig arbejdstid samt originale reservedele. Det giver dig større kontrol over udgifter. Et opdateret robotsystem for forbedret effektivitet.
Niveau 3 omfatter maksimal maskinopdatering og omkostningskontrol. Formålet
er at sikre, at du altid har velfungerende maskiner med alle de nyeste opdateringer.
Med niveau 4 leverer og installerer vi låneudstyr, når det er nødvendigt. Gør brug af vores all-inclusive niveau i teknisk servicesupport. Bliv hurtigt hjulpet og fokuser på det, der betyder mest for dig.
Hvorfor vores tjenester?
En sund mælkeproduktion kræver mere end bare sunde dyr og de rette samarbejdspartnere. Det handler også om de rigtige valg, som for eksempel udstyr og maskiner. Derfor tilbyder Lely Center dig teknisk support og de rigtige værktøjer til at gøre udstyret holdbart i lang tid.