Technical Service Support
Introduzione
Assistenza giorno e notte per la massima tranquillità
Che si tratti di sistemi di mungitura robotizzata o di sistemi di alimentazione automatica, ogni giorno della settimana devi poter contare sul tuo robot Lely. Grazie ai tecnici dei nostri Lely Center, le tue attrezzature sono in buone mani: puoi concentrarti su ciò che conta di più, mentre gli esperti dell'assistenza ti aiutano a far sì che le tue macchine funzionino al meglio.
I nostri tecnici grazie alla formazione specializzata, all'esperienza sul campo e spesso a un background agricolo, comprendono le esigenze del tuo allevamento. Conoscono le tue attrezzature e sono in grado di intervenire tempestivamente diventando così partner di cui ti puoi fidare.
Articoli multimediali TSS
IL PROCESSO
Un servizio su misura per le tue esigenze
Prima
Prima che il robot entri in fuzione, puoi scegliere il livello di assistenza più adatto alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi aziendali, mentre i tecnici del Lely Center preparano il tuo allevamento alla mungitura automatica dal punto di vista tecnico.
01
Durante
Un team specializzato installa i tuoi sistemi automatici. Ciò avviene secondo un piano strutturato prestabilito. Lavorano a stretto contatto con i colleghi del Farm Management Support per offrire una transizione fluida per te, per la tua mandria e per il tuo allevamento.
02
Supporto continuativo
Dopo l'installazione e l'avviamento, puoi continuare a fare affidamento sul tuo Lely Center per domande sull'uso e sull'ottimizzazione tecnica durante l'intero ciclo di vita del robot. Mentre il sistema è in funzione, visitiamo frequentemente il tuo allevamento per aiutarti a ottenere le prestazioni ottimali del tuo sistema.
03
Livelli
Contratto di assistenza Lely
Gli allevamenti, gli allevatori e gli obiettivi aziendali variano. In base alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi, i nostri Lely Center forniscono diversi livelli di assistenza, offerti in pacchetti. Si va dalle opzioni per gli allevatori che preferiscono gestire da soli la maggior parte delle attività, a quelle per chi cerca una copertura completa.
Con il livello 1 ti offriamo un sistema robotizzato ben manutenuto. La manutenzione preventiva e i ricambi originali riducono il rischio di guasti imprevisti.
Il livello 2 comprende la manutenzione preventiva e correttiva durante l'orario di lavoro con ricambi originali.
Il livello 3 comprende la manutenzione preventiva e correttiva giorno e notte con ricambi originali.
Il livello 4 comprende la manutenzione preventiva e correttiva giorno e notte con ricambi originali e hardware di backup per offrirti la continuità della produzione.
Soc. Agr. Oneda
Pasturo (LC)
Fabio Oneda ha scelto Lely basandosi sulle prestazioni dei nostri robot e sugli standard di benessere che garantiamo agli animali. In futuro spera di poter investire in un secondo sistema Astronaut per rendere il processo di mungitura totalmente automatico.
L’aspetto che lo ha colpito maggiormente di Lely è stata l’assistenza tecnica. Nel 2014, infatti, ha dovuto affrontare un problema verificatosi in un giorno festivo. Questo il suo commento sulla rapida risoluzione offerta da Lely:
‘L’assistenza che mi è stata fornita da Lely si è rivelata fondamentale. Sono felice di aver avuto al mio fianco tutti i tecnici, che hanno lavorato insieme come una squadra per risolvere il problema. Non mi sono mai sentito solo.'
Prodotti utilizzati
Lely Astronaut | Lely Horizon
Fabio Oneda ha ereditato l’allevamento di famiglia dal padre e dallo zio nel 1998. Inizialmente aveva 40 bovine da latte che mungeva in una sala tradizionale. La mandria è via cresciuta fino a raggiungere quota 85 capi di bestiame nel 2011, rendendo necessaria l’assunzione di un assistente.
'In seguito ad un problema di salute, ho deciso di acquistare un robot di mungitura per semplificarmi la vita. Quindi ho continuato a lavorare da solo, mungendo 60 bovine con il robot e 25 nella sala. Oggi possiedo 100 bovine che producono 1.200.000kg di latte all’anno, dei quali 780.000 sono munti con il robot.'
Esclusione di responsabilità: i risultati non sono stati verificati da Lely o da un ente indipendente. I tuoi risultati possono variare.
Perché i nostri servizi?
Un allevamento di successo non richiede solo animali sani e partner di fiducia. Si tratta anche di scelte giuste, come le attrezzature e le macchine. Ecco perché i nostri Lely Centers offrono assistenza tecnica e gli strumenti giusti per far durare a lungo le tue macchine.