はじめに
Lelyデータ憲章は、Lelyをご利用のお客様のために特別に作成されました。Lely製品を使用する際に発生するデータの収集、保存、強化、分析、報告、共有に関して、どのようにお客様の利益を確保するかを説明するためにまとめました。Lelyデータ憲章の適用は、ガバナンスルール(附属書1参照)によってサポートされています。Lely Horizonを通じたデータの使用に関する関連する法的条件は、お客様とLelyとの間のLely Horizonユーザー契約に定められています。
当社の約束
Lelyデータ憲章は以下の約束に基づいています:
1.プライバシー、セキュリティ、安全性
Lelyは、お客様とパートナーのプライバシーを尊重し、一般的に認められたデータ安全基準を適用することにより、データセキュリティを提供することをお約束します。Lelyの農家やその他の利害関係者のコミュニティはグローバルな性質を持っており、これはLelyの農家やその他の利害関係者が世界のどこで活動しようとも、全ての管轄区域におけるデータの保存、アクセス、使用をカバーする全ての関連法規に留意することを意味します。Lelyは、適用されるすべての国内および国際的なデータプライバシー規制を完全に遵守します。個人データの紛失が発生した場合、Lelyは遅滞なく関連するデータプライバシー当局に報告します。
2.管理
お客様はご自身のデータを管理する立場にあります。そのため、第三者のデータ接続(以下に説明する当社の主な目的のため、または当社が法的もしくは規制上の目的でデータを共有する義務がある場合を除く)を常に明示的に承認し、いつでも無効にする権利を保持する必要があります。お客様のデータの一部を第三者と共有することを決定した場合、そのデータが使用される可能性がある目的は、お客様の承認を与える際に明確にされます。
3.透明性と意思決定支援
私たちは、私たちのデータ利用がお客様のお役に立つ理由と方法をお客様にご理解いただき、データ分析と報告でお客様をどのようにサポートするのが最善かを学びたいと考えています。
a. 透明性: 私たちは、データポリシーとデータパートナーに関して透明性と積極性を保ち、お客様が私たちのデータソリューションとポリシーを理解し、安心して利用できるようにします。
b. 意思決定サポート:b. 意思決定支援: 私たちは、データ分析とレポーティングにおいて可能な限り効果的にサ ポートし、現在および将来のデータ活用からお客様が利益を得られるようにしたいと考えてい ます。
4.価値
Lelyはデータに基づいた有意義なサービスに投資を続けています。このデータを活用することで、お客様や他のお客様のためにLelyの製品やサービスの改善を加速させることができます。
データ収集の目的
お客様のデータ(の特定の部分)の使用を管理するのはご自身であり、お客様のデータが共有される相手先に関して驚くことは決してありません。Lelyは、状況によっては、すべてのお客様の最善の利益のために、技術革新やベンチマーキングの目的でデータセットを使用することがあります。これは、新製品やサービスの開発、農場管理の効率化のためのInsightsの獲得、Lelyのサービスレベルをお客様の特定のニーズに合わせて調整することなどが含まれます。
具体的には、以下の主な目的のためにデータを使用します:
a. 当社は、契約したサービスをお客様に提供し続け、お客様の製品およびサービスを完全に作動させ続けたいと考えています。
b. 当社は、お客様のLelyハードウェアおよび管理ソフトウェア製品からより多くの価値を引き出すことを可能にする洞察力を確立するためにデータを使用します。これらの洞察により、私たちは管理ソフトウェアの機能性を開発し、農家としてお客様の農場をより効率的に運営することができます。
c. さらに、私たちは研究開発における洞察を利用して、持続可能で収益性の高い、楽しい酪農の未来を促進するために、新しく改良されたシステムや農業機器を開発します。私たちはこの研究開発を自社で、または第三者と共同で行うことがありますが、お客様の明確な承認がない限り、研究開発以外の目的で第三者とデータを共有することはありません。
付録1.データ管理に関するガバナンス・ルール
各お客様または関係者は、お客様がデータを保存し、サービスを生成し、提供するLely農場管理プラットフォームを実際に使用する場合に限り、当社がお客様のデータを処理することを保証することができます。 その際、具体的なガバナンスルールは以下の通りです:
- 農家または関係者(「顧客」)の個々のパフォーマンスを、顧客が許可しない限り、または匿名化されたデータを使用したベンチマークの一部として、他者のパフォーマンスと比較して評価することはありません。
- 当社は、研究開発のため、または法律で義務付けられている場合を除き、お客様の明示的な許可なく、お客様のデータを第三者と共有することはありません。
- お客様はいつでも、当社の主要目的以外の目的でのデータ使用に対する同意を撤回することができます。
- 当社がこれらの規則を遵守しなかった場合、お客様は当社に責任を問うことができます。そのためには、dataservicedesk@lely.com 宛に書面でメッセージを送信することにより、苦情手続きを開始することができます。私たちは常にあなたの苦情を調査し、1営業週間以内に回答します。
- 当社のデータ憲章を改善するために、この文書を随時更新する可能性があります。その際には、更新されたLelyデータ憲章を当社のウェブサイトwww.lely.com で公表し、Horizonデバイスを通じてお客様と直接共有します。