Technical Service Support

Technical Service Support

Inleiding

Een serviceproduct afgestemd op jouw specifieke behoeften

Elke melkveehouder heeft unieke bedrijfsdoelstellingen. Daarom biedt Lely een serviceovereenkomst die volledig is afgestemd op jouw specifieke behoeften. Onze technische onderhouds- en reparatiediensten helpen je om je bedrijf op de meest winstgevende, duurzame en efficiënte manier te beheren.

Laat een Lely Center je adviseren

Media-items TSS

HET PROCES

Hoe de technische opstartservice in zijn werk gaat

Neem contact met ons op

  • Voor de installatie

    Iedere melkveehouder die overstapt op automatisering, wordt zowel technisch als op managementgebied begeleid, voordat de robot geïnstalleerd wordt. 

    01

  • Tijdens de instalatie

    Tijdens dit proces werkt de servicemonteur nauw samen met de collega’s van Farm Management Support. 

    02

  • Na de instalatie

    Ook na de installatie en opstart kun je rekenen op de servicemonteur voor vragen over het gebruik en de technische optimalisatie van het systeem.

    03

Niveaus

Dienstverleningsovereenkomst van Lely

De serviceovereenkomst van Lely biedt een serviceproduct dat is afgestemd op jouw behoeften. De TSS-serviceovereenkomst biedt verschillende serviceniveaus voor technische ondersteuning, zodat je het niveau kunt kiezen dat het beste bij jouw bedrijf past. We helpen je graag bij het kiezen van het juiste ondersteuningsniveau en het vinden van de beste oplossing voor jouw bedrijf. 

Niveau 1 biedt ondersteuning bij het onderhouden van je robotsysteem en helpt het risico op onverwachte storingen te verkleinen door middel van preventief onderhoud en vervangende onderdelen.

Niveau 2 omvat preventief en correctief onderhoud met originele onderdelen, wat zorgt voor meer grip op de kosten.

Niveau 3 omvat preventief onderhoud en 24 uur per dag correctief onderhoud met originele onderdelen, zodat problemen of mechanische storingen snel worden opgelost.

Niveau 4 biedt 24/7 preventief en correctief onderhoud, met originele onderdelen en leenapparatuur om uptime te optimaliseren indien beschikbaar.

Waarom onze Services?

Een gezond melkveebedrijf vraagt om meer dan alleen gezonde dieren, de juiste keuzes en partners. Het gaat ook om de randvoorwaarden, zoals de apparatuur en machines. Daarom bieden wij ondersteuning en de juiste tools om de apparatuur voor een lange periode duurzaam te maken.

Meer over onze servicesVind jouw Lely Center