Technical Service Support
Wprowadzenie
Wsparcie 24/7 dla największego spokoju ducha
Niezależnie od tego, czy chodzi o systemy automatycznego doju czy żywienia, każdego dnia tygodnia, 24 godziny na dobę, możesz polegać na twoim robocie Lely. Dzięki naszym oddanym technikom serwisowym twój sprzęt jest w dobrych rękach - co pozwala ci skupić się na tym, co najważniejsze, podczas gdy my zapewniamy płynne działanie twoich maszyn przez cały rok.
Nasi technicy, posiadający specjalistyczne przeszkolenie, doświadczenie w pracy w terenie i często wykształcenie rolnicze, rozumieją potrzeby Twojego gospodarstwa. Pracując lokalnie, znają twój sprzęt i mogą szybko rozwiązać wszelkie problemy, dzięki czemu są zaufanymi partnerami, na których możesz polegać.
Elementy multimedialne TSS
PROCES
Produkt usługowy dostosowany do twoich potrzeb
Przed
Zanim robot zacznie działać, pomagamy Ci wybrać poziom wsparcia, który odpowiada Twoim potrzebom i celom biznesowym. Technicy z Lely Center pomagają przygotować Twoje gospodarstwo do automatycznego doju od strony technicznej.
01
Podczas
Wyspecjalizowany zespół instaluje Twój system automatyczny. Odbywa się to zgodnie z wcześniej ustalonym planem strukturalnym. Współpracują oni ściśle ze swoimi kolegami z Farm Management Support, aby zapewnić płynne przejście dla Ciebie i Twojego stada.
02
Wsparcie cyklu życia produktu
Po instalacji i uruchomieniu możesz nadal polegać na Lely Center w przypadku pytań dotyczących użytkowania i optymalizacji technicznej podczas całego cyklu życia twojego robota. Podczas pracy systemu często odwiedzamy twoje gospodarstwo, aby pomóc ci w uzyskaniu optymalnej wydajności systemu.
03
Poziomy
Umowa serwisowa Lely
Gospodarstwa, rolnicy i cele biznesowe są różne. W oparciu o Twoje konkretne potrzeby i cele, nasze Lely Center zapewniają różne poziomy wsparcia serwisowego, oferowane w pakietach: Maintained, Covered, Complete i Assured. Są to zarówno opcje dla rolników, którzy wolą samodzielnie wykonywać większość zadań, jak i dla tych, którzy poszukują kompleksowej ochrony przed ryzykiem.
Poziom 1 zapewnia dobrze utrzymany system zrobotyzowany. Konserwacja zapobiegawcza i części zmniejszają ryzyko nieoczekiwanych awarii.
Poziom 2 obejmuje konserwację zapobiegawczą i naprawczą w godzinach pracy, z użyciem oryginalnych części zamiennych i zapewnia Ci kontrolę nad kosztami.
Poziom 3 obejmuje konserwację zapobiegawczą i naprawczą 24/7 z użyciem oryginalnych części zamiennych. "Mam pewność natychmiastowej pomocy w przypadku awarii".
Poziom 4 obejmuje konserwację zapobiegawczą i naprawczą 24/7, z oryginalnymi częściami zamiennymi i zapasowym sprzętem w celu zapewnienia ciągłości produkcji.
Dlaczego nasze usługi?
Zdrowe gospodarstwo mleczne wymaga czegoś więcej niż tylko zdrowych zwierząt i partnerów. Chodzi również o właściwe wybory, takie jak sprzęt i maszyny. Właśnie dlatego nasze Lely Center oferują wsparcie techniczne i odpowiednie narzędzia, aby sprzęt był trwały przez długi czas.