技術服務支援
簡介
24/7 全天候支援，讓您最安心
無論是自動挤奶還是自動饲喂系統，Lely機器人每天都值得您信賴。有了我們 Lely Center 的專業服務技師，您的設備就有了可靠的保障 - 讓您可以專注於最重要的事情，而專家則可協助您確保機器全年運作順暢。
我們的技術人員接受過專門訓練，擁有田間經驗，通常也有農業背景，他們瞭解您的 農場需求。他們在當地工作，瞭解您的設備，能夠迅速解決任何問題，是您值得信賴的合作夥伴。
媒體項目 TSS
過程
針對你的需求量身打造的服務產品
之前
在機器人開始運行中之前，我們會幫助您選擇適合您的需求和業務目標的支援等級。而我們Lely Center的技術人員則從技術角度協助您的牧場做好全自動挤奶的準備。
01
期間
由專業團隊為你的自動系統安裝。這將按照事先制定的結構化計劃進行。他們與 Farm Management Support 的同事密切合作，確保您和您的牛群順利過渡。
02
產品生命週期支援
在安裝和啟動之後，在機器人的整個生命週期內，您可以繼續依靠您的 Lely Center 來解答使用和技術優化方面的問題。在系統運行中，我們會經常造訪您的 農場，幫助您實現系統的最佳性能。
03
等級
Lely 的服務協議
農場、農民以及商業目標各不相同。根據你的特定需求和目標，我們的 Lely Center 提供不同層級的服務支援，以套餐形式提供：保養、蓋子、完整和保證。這些服務套裝從適合喜歡自行處理大部分工作的農民，到尋求全面風險保障的農民。
第 1 級可確保機械人系統得到良好的保養。預防性維護和零件可降低意外故障的風險。
第 2 級包括在營業時間內使用原廠備件進行預防性和糾正性維護，並讓您控制成本。
第 3 級包括預防性維護和全天候的校正維護，並提供原廠備件。「我可以保證在發生故障時立即獲得協助」。
第 4 級包括預防性維護和 24/7 糾正維護，並提供原廠備件和備用硬體，以確保生產的連續性。
為何選擇我們的服務？
一個健康的牧場需要的不僅僅是健康的動物和合作夥伴。它還關乎正確的選擇，例如設備和機器。這就是為什麼我們的 Lely Center 提供技術支援和正確的工具，使設備能夠長期耐用。