Introducción
La Carta de Datos Lely ha sido especialmente diseñada para tú, nuestros clientes Lely. La hemos elaborado para explicar cómo protegemos sus intereses en relación con la recopilación, almacenamiento, mejora, análisis, elaboración de informes y puesta en común de los datos que se generan al utilizar los productos Lely. La aplicación de la Carta de datos de Lely está respaldada por las normas de gobernanza (véase el anexo 1). Los términos y condiciones legales pertinentes con respecto al uso de datos a través de Lely Horizon se establecen en el Acuerdo de usuario de Lely Horizon entre usted y Lely.
Nuestras promesas
La Carta de Datos de Lely se basa en las siguientes promesas:
1. Privacidad, seguridad y protección
Lely se compromete a respetar la privacidad de nuestros clientes y socios y a garantizar la seguridad de los datos aplicando las normas de seguridad de datos generalmente aceptadas. La comunidad de ganaderos y otras partes interesadas de Lely es de carácter global, lo que significa que tomamos nota de todas las leyes y normativas pertinentes que cubren el almacenamiento, el acceso y el uso de datos en todas las jurisdicciones en cualquier parte del mundo en la que operen nuestros ganaderos y otras partes interesadas. Lely cumplirá plenamente todas las normativas nacionales e internacionales aplicables en materia de privacidad de datos. En caso de pérdida de datos personales, Lely informará sin demora a la autoridad competente en materia de protección de datos.
2. Control
Tú tienes el control de tus datos. Por este motivo, tú siempre debes aprobar explícitamente -y conservar el derecho a desactivar en cualquier momento- cualquier conexión de datos de terceros (que no sea para nuestro propósito principal, como se describe más adelante, o si estamos obligados a compartir los datos por motivos legales o normativos). Si decides compartir cualquier parte de tus datos con terceros, la finalidad para la que pueden ser utilizados se aclarará en el momento de dar tu aprobación.
3. Transparencia y apoyo a la toma de decisiones
Queremos ayudarte a entender por qué y cómo puede ayudarte nuestro uso de los datos, y queremos saber cómo podemos apoyarte mejor con el análisis de datos y la elaboración de informes.
a. Transparencia: seremos transparentes y proactivos en lo que respecta a nuestras políticas de datos y a nuestros socios de datos, asegurándonos de que entiendas y te sientas cómodo con nuestras soluciones y políticas de datos.
b. Apoyo a la toma de decisiones: Queremos apoyarte de la manera más eficaz posible con el análisis de datos y la elaboración de informes, para que te beneficies del uso de los datos hoy y en el futuro.
4. Valor
Lely sigue invirtiendo en servicios significativos basados en datos. Utilizando estos datos, podemos acelerar las mejoras en los productos y servicios Lely para usted y otros clientes.
Finalidad de la recopilación de datos
Como cliente nuestro, eres tú quien controla el uso de (partes específicas de) tus datos, para que nunca haya sorpresas en lo que respecta a las partes con las que se comparten tus datos. Lely puede, en algunas circunstancias, utilizar conjuntos de datos con fines de innovación o evaluación comparativa, para servir a los intereses de todos nuestros clientes. Esto podría implicar áreas como el desarrollo de nuevos productos y servicios, la obtención de información para mejorar la eficiencia en la gestión de explotaciones o para ajustar los niveles de servicio de Lely a las necesidades específicas de nuestros clientes.
En concreto, utilizaremos los datos para los siguientes fines principales:
a. Deseamos seguir prestándole los servicios para los que hemos sido contratados, manteniendo plenamente operativos los productos y servicios del cliente.
b. Utilizamos los datos para obtener información que le permita obtener más valor de sus productos de hardware y software de gestión Lely. Con estos conocimientos, podemos desarrollar funcionalidades en nuestro software de gestión que le ayudarán a usted, como ganadero, a explotar su explotación de manera más eficaz.
c. Además, utilizaremos los conocimientos de nuestra investigación y desarrollo para crear sistemas y equipos agrícolas nuevos y mejorados que promuevan un futuro sostenible, rentable y agradable en la explotación láctea. Podemos llevar a cabo esta investigación y desarrollo nosotros mismos y en colaboración con terceros, pero no compartiremos datos con terceros para otros fines que no sean la investigación y el desarrollo a menos que hayamos recibido tu aprobación explícita.
Anexo 1. Normas de gobernanza para la gestión de datos
Cada cliente o parte interesada puede estar seguro de que sólo procesaremos sus datos si el cliente utiliza realmente la plataforma de gestión de explotaciones de Lely que almacena los datos, genera y presta servicios. Para ello, las normas específicas de gobernanza son las siguientes
- No calificaremos el rendimiento individual de un ganadero o de una parte ("cliente") en comparación con el rendimiento de otros, a menos que el cliente nos dé permiso para hacerlo, o como parte de una evaluación comparativa utilizando datos anonimizados.
- No compartiremos los datos de los clientes con terceros sin el permiso expreso del cliente, salvo con fines de investigación y desarrollo o si así lo exige la ley.
- En cualquier momento, los clientes pueden retirar su consentimiento para el uso de los datos con fines distintos de nuestro objetivo principal.
- Si incumplimos estas normas, los clientes pueden exigirnos responsabilidades. Para ello, puedes iniciar el procedimiento de reclamación enviando un mensaje por escrito a dataservicedesk@lely.com. Siempre investigaremos tu queja y te responderemos en el plazo de una semana laborable.
- Es posible que actualicemos este documento de vez en cuando para mejorar nuestra Carta de Datos. Cuando lo hagamos, publicaremos la Carta de Datos actualizada de Lely en nuestro sitio web www.lely.com y la compartiremos directamente con nuestros clientes a través de sus dispositivos Horizon.